JOEPIEE / PRIVACY
Privacy bij Joepiee.
Hoe gegevens worden gebruikt voor accounts, kaartverkoop en toegangscontrole.
Deze tekst wordt vóór livegang afgerond en juridisch gecontroleerd. Open punten staan hieronder vermeld.
Wie zijn wij?
Joepiee is een merknaam van Novalux-IT N.V., gevestigd aan Anand Nagarweg, Wanica, Suriname. Het bedrijfsregistratienummer is 175200. De organisator beheert het evenement en de bijbehorende kaartverkoop. Novalux-IT N.V. levert het platform en beheert de platformaccounts en technische dienstverlening. De precieze afspraken over verwerking van bezoekersgegevens worden vóór livegang met iedere organisatie vastgelegd.
Welke gegevens verwerkt het platform?
Voor medewerkers: naam, e-mailadres, accountgegevens, organisatielidmaatschap en rol. Voor kopers: naam, e-mailadres, ticketsoort, evenement, verkoopbedrag en valuta, verkooppunt en verkoopmoment. Bij tafelkaarten worden ook tafelnummer, gastenaantal en eventueel een persoonlijk welkomstbericht opgeslagen. Het platform registreert kaartstatus, verzendpogingen, toegangsscans en de betrokken medewerker. Voor beveiliging en foutonderzoek kunnen technische gegevens, zoals IP-adres en verzoekgegevens, worden verwerkt. Vul geen gevoelige of onnodige persoonsgegevens in vrije tekstvelden in.
Waarvoor worden gegevens gebruikt?
Voor accounttoegang, het registreren van contante verkopen, het maken en verzenden van kaarten, voorraad- en tafelbeheer, toegangscontrole, rapportages, ondersteuning en beveiliging. De voorwaarden en grondslagen voor verwerking worden vóór livegang per verwerking vastgesteld en in deze verklaring aangevuld. Een ticketmail is een bericht over de aankoop; er wordt geen inschrijving op een nieuwsbrief aan gekoppeld.
Wie kan gegevens bekijken?
Bevoegde medewerkers zien gegevens die voor hun rol nodig zijn. Verkopers werken met hun gekoppelde verkooppunt; scanners ontvangen de gegevens die nodig zijn voor toegangscontrole. Organisatiebeheerders beheren hun eigen organisatie en evenementen. Platformbeheerders hebben toegang voor platformbeheer en ondersteuning. De openbare tafelplattegrond toont tafelnummers, kleuren en bezetting, zonder kopersnamen, e-mailadressen of toegangscodes.
Hosting, e-mail en Wallet
Cloudflare wordt gebruikt voor hosting en opslag. Resend verwerkt de verzending van account-, uitnodigings- en ticketmails, met waar nodig de PDF-kaart als bijlage. Deze leveranciers kunnen gegevens buiten Suriname verwerken. Hun verwerkersvoorwaarden en eventuele internationale doorgifteafspraken worden meegenomen in de afspraken voor livegang. Als je een kaart aan Google Wallet toevoegt, verwerkt Google de gegevens die voor die kaart nodig zijn, volgens zijn eigen voorwaarden. Google Wallet is nu beperkt tot de testconfiguratie. Apple Wallet en automatische WhatsApp-verzending zijn nog niet actief.
Cookies en camera
Voor het aanmelden en ingelogd blijven gebruikt het portaal noodzakelijke sessiecookies. In deze versie zijn geen advertentiepixels of marketingcookies toegevoegd. De scanner vraagt cameratoegang om een QR-code of barcode op de telefoon te lezen. Het platform verstuurt de herkende ticketcode voor controle; de scannerfunctie slaat geen cameravideo op in Joepiee.
Bewaren en verwijderen
De testomgeving heeft nog geen definitief bewaartermijnen- en verwijderbeleid. Verkoop-, kaart-, scan- en loggegevens worden daarom niet volgens een vast automatisch schema verwijderd. Gebruik fictieve bezoekersgegevens in de testomgeving. Vóór productie worden bewaartermijnen, wettelijke administratieverplichtingen, verwijdering uit opslag en afspraken met leveranciers uitgewerkt.
Vragen of een verzoek over gegevens
Neem voor gegevens rond een evenement eerst contact op met de organisator of het verkooppunt. Voor platformaccountgegevens of een privacyvraag kun je Novalux-IT N.V. bereiken via support@joepiee.com of +597 762-0013. Bij een verzoek kan identificatie nodig zijn om gegevens van anderen te beschermen. De mogelijkheden voor inzage, correctie en verwijdering worden beoordeeld aan de hand van de toepasselijke regels en eventuele administratieverplichtingen.
Informatie van leveranciers
Bedrijfsgegevens en contactmogelijkheden staan op de contactpagina.