JOEPIEE / VOORWAARDEN
Duidelijke afspraken.
Concept gebruiksvoorwaarden voor het Joepiee-platform en de testomgeving.
Deze tekst wordt vóór livegang afgerond en juridisch gecontroleerd. Open punten staan hieronder vermeld.
Aanbieder en status
Joepiee is een merknaam van Novalux-IT N.V., Anand Nagarweg, Wanica, Suriname, bedrijfsregistratienummer 175200. Deze pagina bevat conceptvoorwaarden voor beoordeling. Het publiceren van dit concept wijzigt geen bestaande afspraken en voert geen nieuwe akkoordstap in. Definitieve platformafspraken, tarieven en eventuele serviceniveaus worden vóór livegang afzonderlijk met de organisatie vastgelegd.
Platform en organisator
Joepiee ondersteunt kaartregistratie, verzending, tafelbeheer, scanning en rapportages. De organisator bepaalt het evenement, de prijzen en valuta, verkooppunten, capaciteit, arrangementen, toegangsregels en communicatie met bezoekers. De organisator blijft het aanspreekpunt voor het evenement en de afspraken over verkoop, annulering, verplaatsing en terugbetaling. Die evenementvoorwaarden moeten vóór de aankoop beschikbaar zijn.
Contante betaling en uitgifte
De koper betaalt bij het verkooppunt. De verkoper controleert de betaling en registreert de juiste naam en het juiste e-mailadres. Het platform verwerkt zelf geen online betaling in deze versie. Een geregistreerde verkoop en de verzending van een kaart hebben afzonderlijke statussen. Het opnieuw mailen van dezelfde kaart maakt geen nieuwe verkoop of extra toegangsrecht aan.
Gebruik van kaarten
De koper ontvangt de daadwerkelijke kaart als PDF-bijlage per e-mail. Een toegangscode vertegenwoordigt het toegangsrecht dat bij de betreffende kaart hoort. Deel de code niet openbaar. Een tafelkaart heeft één code met een vastgesteld aantal gasten. Na het scannen kiest de medewerker het aantal aanwezige gasten en bevestigt de toelating. Alleen het bevestigde aantal telt mee; alle evenementingangen delen de kaartlimiet; afterpartytoegang geldt alleen als die bij het arrangement hoort. Bij vervanging vervalt de vorige toegangscode.
Controle bij de poort
De kaart wordt online gecontroleerd op status en resterend toegangsrecht. Gepauzeerde, ongeldige, vervangen of volledig gebruikte kaarten kunnen worden geweigerd. Het poortteam moet over een internetverbinding beschikken en bij een verbindingsprobleem geen geslaagde controle aannemen. De organisator regelt de praktische afhandeling bij storingen of onduidelijkheden.
Accounts en medewerkers
Iedere medewerker gebruikt een eigen account, bevestigt het e-mailadres en krijgt rechten via de organisatiebeheerder. Deel geen wachtwoorden of sessies. De organisatie beheert actuele rollen, verkooppuntkoppelingen en het intrekken van toegang. De huidige limieten zijn vijf admins, tien scanners, tien verkopers en tien actieve verkooppunten per organisatie.
Verantwoord gebruik
Gebruik alleen gegevens en afbeeldingen waarvoor je toestemming of een andere passende bevoegdheid hebt. Gebruik Joepiee niet om kaarten te vervalsen, gegevens van andere organisaties te benaderen of beveiliging te omzeilen. Meld fouten in kaartgegevens, verzending of toegang bij de bevoegde beheerder.
Annuleren, terugbetalen en ondersteuning
Het pauzeren of ongeldig maken van een kaart betaalt geen cash terug. Een eventuele terugbetaling wordt met de organisator of het verkooppunt afgehandeld. Voor platformondersteuning kun je mailen naar support@joepiee.com of bellen naar +597 762-0013.
Voor afronding van de voorwaarden
Afspraken over prijs, looptijd, beëindiging, aansprakelijkheid, storingen, gegevensverwerking, toepasselijk recht en geschillen worden vóór commerciële livegang uitgewerkt. Deze conceptpagina bevat daarvoor nog geen definitieve regeling.
Bedrijfsgegevens en contactmogelijkheden staan op de contactpagina.